Muitas empresas ainda enxergam o canal de denúncias apenas como uma obrigação legal. Mas o que poucos sabem é que ele pode ser um dos termômetros mais valiosos da cultura interna.
Quando estruturado com responsabilidade, anonimato garantido e escuta qualificada, o canal se torna uma poderosa ferramenta de escuta ativa. Ele revela mais do que não conformidades: aponta padrões, repetições e sinais de alerta que nem sempre aparecem em pesquisas formais de clima.
Se há aumento nas denúncias relacionadas à liderança, por exemplo, pode ser um indicativo de falhas na gestão de pessoas. Já a ausência total de relatos pode sinalizar medo, falta de confiança ou desconhecimento sobre o canal: todos sinais importantes a serem avaliados.
É por isso que, na BrevenLaw, orientamos nossos clientes a olhar para o canal não apenas como um item de compliance, mas como parte estratégica da cultura organizacional. Monitorar os tipos de relatos, a frequência e o perfil dos casos ajuda a empresa a agir antes que o problema ganhe proporções maiores, prevenindo riscos, desgastes e passivos trabalhistas.
Seu canal de denúncias está estruturado para ouvir ou só para cumprir tabela?
Na BrevenLaw, desenvolvemos canais personalizados, com visão preventiva, relatórios estratégicos e suporte jurídico contínuo.
